En Jiffy, nos esforzamos por ofrecer un producto y una colaboración de calidad a nuestros clientes. Esto se consigue a través de la relación a largo plazo entre los clientes y nuestros gestores de cuentas regionales de Jiffy.
Estas personas son expertos dentro de nuestra empresa, cuyo objetivo es desarrollar un profundo conocimiento de las operaciones del cliente para ayudar a recomendar los mejores productos y crear soluciones personalizadas que satisfagan sus crecientes necesidades. Este tipo de relación fomenta la colaboración, la comunicación y la confianza a largo plazo, lo que resulta esencial para el éxito de nuestro trabajo en Jiffy.
Recientemente hemos visitado las instalaciones de dos clientes en Minneapolis: Malmborg's Garden Center y Wagners Garden Center. Estas dos empresas familiares, Wagners y Malmborg's, son conocidas por su larga historia, la confianza de su comunidad y su deseo de crear continuamente procesos de crecimiento más ágiles y una mayor coherencia en sus entregas.
Ambos clientes han utilizado con éxito nuestro producto Preforma para acelerar el crecimiento y producir cosechas más uniformes y aprovechables. Ambos han aprovechado su relación con Jiffy para crear soluciones personalizadas que satisfagan sus necesidades de crecimiento. Estamos encantados de mostrar los frutos de nuestra colaboración y cómo utilizan los productos Jiffy para servir mejor a sus clientes.
Tiendas de jardinería e invernaderos Wagners
Wagners suministra plantas jóvenes a varios invernaderos estatales, abastece a sus dos centros de jardinería y presta servicio a los paisajistas de la zona de las Ciudades Gemelas. Es cliente del grupo Jiffy desde hace más de veinte años.
Wagners también produce una serie de cultivos muy especializados que requieren un largo periodo de crecimiento, lo que encarece su cultivo. Al ampliar su producción en este ámbito, la empresa se dio cuenta de que necesitaba un socio que pudiera ayudarle a minimizar las pérdidas y, por tanto, a maximizar sus márgenes de beneficio en estos cultivos más caros.
Automatización con éxito gracias a la mezcla de semillas europeas de Jiffy
Los Wagner empezaron a utilizar las mezclas de semillas europeas de Jiffy y quedaron muy impresionados por su facilidad de uso, su versatilidad, la mejora de la germinación de las semillas y el rendimiento superior que proporcionaron a sus cultivos durante todo el proceso de producción.
Estos factores les han permitido mejorar el éxito de sus procesos automatizados y manuales, incluidos el parcheado y la transferencia de una tarjeta a otra mayor a medida que la planta crece.
En lugar de dejar que el sustrato dictara cuándo y dónde utilizar la automatización, la cuestión pasó a ser cuándo es útil la automatización frente a un enfoque manual. Esto les ha permitido aprovechar al máximo sus herramientas de automatización y rentabilizar mejor su inversión en equipos.
Al utilizar la mezcla europea para siembra, el equipo de Wagners descubrió que la estructura de la turba era magnífica en comparación con otras mezclas que habían utilizado en el pasado.
Gracias a su uniformidad y consistencia, facilita el crecimiento y el trasplante de las plantas y permite a los clientes obtener un cuajado y un producto final de calidad.
Aumente el número de plantas utilizables con las bandejas personalizadas Preforma
Para ir un paso más allá, Jiffy suministró a Wagners bandejas Preforma personalizadas para optimizar el crecimiento de sus cultivos especializados y facilitar la gestión del traslado, aumentando al mismo tiempo el número de plantas utilizables.
Lo que hace que Preforma tenga tanto éxito es la calidad general del producto que fabrica. Los plugs Preforma retienen sistemáticamente un contenido de aire del 30% o más, lo que significa que no hay compactación, ni siquiera en condiciones de fuerte nebulización. Las plantas tardan menos en crecer con Preforma, lo que se traduce en una mayor uniformidad dentro de los cultivos, más plantas aprovechables y menos pérdidas.
La larga relación entre Jiffy y Wagners ha dado lugar a una verdadera asociación. Esta confianza ha dado lugar a una serie de soluciones innovadoras para ayudarles a satisfacer sus necesidades.
"Trabajar con Jiffy ha sido muy fácil. Su servicio de atención al cliente es siempre muy servicial, las entregas son puntuales y el soporte técnico también es muy bueno."
– Nik Wagner.
Invernaderos y tiendas de jardinería Malmborg
Malmborg's es un invernadero abierto todo el año que cultiva 1.100 variedades de plantas y envía sus productos a todo el país. En total, producen unos 5 millones de plugs al año. Jared Lucht se ha comprometido a maximizar la eficiencia y la sostenibilidad dentro del invernadero.
Con una demanda de producción tan elevada, Malmborg necesitaba un socio que le ayudara a mejorar la consistencia de su proceso de cultivo y a maximizar el crecimiento que puede producir en su espacio de invernadero.
Tras quedar repetidamente impresionados por su éxito continuado con los productos Jiffy, se asociaron con Jiffy para crear un equipo especializado que aumentara la eficiencia: maximizando los beneficios y reduciendo el coste por metro cuadrado en su invernadero. Con un espacio de cultivo limitado en el invernadero, el ahorro de agua es una prioridad absoluta para el equipo de Malmborg.
Descubrieron que la uniformidad del riego con Jiffy Preforma permite a su equipo aprovechar al máximo su sistema de agua de lluvia. A Jared le impresionó la consistencia con la que Jiffy Preforma se mantiene hidratado: no se seca ni en la parte inferior ni en la superior: si está seco, permanece seco en todas partes.
Esta regularidad facilita la regulación de las necesidades hídricas específicas de cada planta y evita las aproximaciones que acompañan al riego más irregular de los cepellones.
Durabilidad y eficacia con Preforma Jiffy Mounds
El uso de Preforma permite que los cultivos consuman menos agua y nutrientes, lo que aumenta la eficiencia y la sostenibilidad generales. La estructura constreñida de los cepellones Preforma garantiza la ausencia de trasplantes, lo que la convierte en una solución ideal para los cultivadores que desean enviar o trasplantar los cepellones en una fase más temprana, liberando espacio en el banco para una rotación de cultivos más rápida.
Gracias a la homogeneidad del sustrato Jiffy y a su efecto en la gestión del agua para la producción de millones y millones de plugs, Jared ha podido predecir el crecimiento exacto de sus plantas cada año, lo que le ha permitido maximizar su superficie. Esta previsibilidad le permite trabajar con su director regional y desarrollar un plan para conseguir con confianza el producto necesario para alcanzar los objetivos del año siguiente.
La asociación de colaboración entre Jiffy y Malmborg's les permite beneficiarse de todas las soluciones creativas que ofrece Jiffy.
"Hay una cosa en la que nunca tengo que pensar, y es si Jiffy va a funcionar o no. Estoy mucho menos preocupado y mucho menos estresado porque no tengo que preocuparme de una cosa, que es encontrar el elemento que hará que el año que viene sea mejor que el anterior. En realidad, asociación es una palabra muy buena para describirlo".
– Jared Lucht.
La Fuerza de las Asociaciones Jiffy
La clave del éxito de las asociaciones con los clientes de Jiffy es la naturaleza colaborativa de la relación entre el gestor territorial regional de Jiffy y el principal punto de contacto del cliente. Los Gestores de Cuentas de Jiffy son responsables de garantizar que nuestros clientes dispongan de los productos que necesitan cuando los necesitan, y también tratan de establecer relaciones con nuestros clientes para crear soluciones innovadoras que satisfagan sus crecientes necesidades.
Como Director de Cuentas para la región del Medio Oeste, Chris Wacker ha sabido aprovechar sus relaciones a largo plazo con Wagners y Malmborg.
Con experiencia previa como agricultor, Chris aporta una comprensión de la industria a su relación con los clientes de Jiffy en el Medio Oeste y busca constantemente proporcionar soluciones personalizadas para ayudarles a tener éxito.
En Jiffy, nuestro objetivo es apoyar a nuestros clientes en su camino hacia el crecimiento. Cada cliente tiene necesidades únicas y requiere un enfoque diferente para tener éxito. Podemos determinar el mejor curso de acción para ayudarle a seguir creciendo a través de la relación establecida entre nuestros clientes y nuestros directores regionales.
"Lo que más me entusiasma de trabajar con mis clientes es el hecho de poder ir al lugar, estar allí con ellos, pasear juntos por los invernaderos y ver no sólo el producto que suministra Jiffy, sino también la forma en que crecen sus plantas. En nuestro trabajo, lo más importante no es sólo la construcción y el cultivo, sino la relación entre Jiffy y nuestros clientes".
– Chris Wacker.
Soluciones a medida para la nueva generación de productores
Tanto Wagners como Malmborg's han implantado con éxito Jiffy Preforma y Jiffy Substrates. Jiffy Performa está fabricado con sustratos de la más alta calidad y ofrece una solución a medida para las necesidades del cliente, así como la consistencia que es tan valiosa para los cultivadores.
En Jiffy, nuestro objetivo es proporcionar soluciones superiores a nuestros clientes, promoviendo al mismo tiempo la sostenibilidad, la eficiencia y la calidad del producto. Queremos trabajar con usted para crear soluciones personalizadas que supongan más producción y menos residuos para su empresa.
Cuando trabaja con Jiffy, nos comprometemos a establecer una relación que satisfaga sus necesidades específicas. No somos transaccionales, sino que queremos ser su socio y defensor de su equipo. Nuestros gestores de cuentas regionales son accesibles, amables y están comprometidos con su éxito, independientemente del tipo de empresa que dirija o de la cultura que esté desarrollando.
La combinación de productos excelentes y asociaciones de confianza permite a nuestros clientes prosperar. Con un producto de calidad y un servicio de atención al cliente fiable, nuestros clientes pueden hacer frente a sus retos diarios en materia de sustratos y saber que sus plantas prosperarán.
En lugar de ello, pueden centrarse en el panorama general: mayor eficiencia, mayor sostenibilidad y un funcionamiento más fluido y coherente. Tanto si se trata de afinar un plan anual, maximizar la rentabilidad por metro cuadrado o simplemente sentir el orgullo y la alegría de ser excelente en lo que haces, queremos ayudarte a conseguirlo.
Escuchando atentamente, descubrimos los entresijos de su negocio, la estructura única de sus operaciones y la identidad de sus clientes finales. A partir de ahí, podemos crear soluciones personalizadas que le permitan hacer cosas que antes no podía.
Ya no se trata sólo de fábricas, sustratos y logística, sino de dirigir una empresa de la que se sienta orgulloso y poner su nombre detrás de un producto que cumpla sus normas más estrictas. Ese es nuestro compromiso en Jiffy.
Para más información, consulte nuestro vídeo (sobre las historias de éxito de los clientes de Minneapolis.
