Rencontre avec Taylor – Commercial Amérique du Nord

Je m’appelle Taylor Smith et j’ai 47 ans.  J’occupe le poste de commercial du Sud-Est pour la région Amérique du Nord depuis mai 2013. 

Commercial chez Jiffy
Les responsabilités de mon poste consistent à offrir service et assistance aux clients actuels tout en recherchant de nouveaux clients. Mes activités quotidiennes consistent à entretenir un contact téléphonique avec les clients, à surveiller les données de vente, à participer à des réunions virtuelles avec l’équipe de vente nord-américaine et à rendre visite aux clients en personne. Je travaille également dur pour promouvoir en permanence la gamme des produits Jiffy. Pour réussir dans cette entreprise, il faut se tenir informé des progrès et des changements dans le secteur de l’horticulture et, en retour, chercher des moyens d’associer la gamme de produits Jiffy à ces nouvelles tendances. L’un des aspects de mon travail que j’apprécie le plus est la collaboration avec mes collègues commerciaux. Nous échangeons des idées, nous réfléchissons à des solutions aux problèmes des clients et nous avons ainsi créé une véritable amitié. 

Les voyages
L’une des facettes les plus difficiles, mais aussi les plus gratifiantes de mon travail est le voyage. Quand mes enfants étaient plus jeunes, il était difficile de s’absenter souvent. Mais les voyages ont également été l’un des meilleurs aspects de ce poste. J’aime voir un client en action, car cela me permet de réaliser comment tout mettre en œuvre pour contribuer à la réussite d’un client. La diversité des groupes de produits et des clients au sein de Jiffy rend mon travail tellement agréable ! J’aime en savoir plus sur ce qui fonctionne dans certaines régions et pour certaines cultures. J’ai vraiment apprécié les opportunités qui m’ont été offertes de rencontrer des employés de Jiffy du monde entier et j’ai glané des connaissances incroyables auprès de ces collègues.

La culture Jiffy
La culture de Jiffy s’est améliorée ces dernières années. Je constate que les gens sont plus enclins à communiquer, avec une plus grande ouverture d’esprit pour résoudre les problèmes. Nous partageons un objectif commun, celui de faire passer le client avant tout, ce qui nous aide à nous concentrer sur ce qui est vraiment important. Pour moi, les relations sont essentielles. Je crois que mon succès en tant que commercial repose sur le temps et les efforts que je consacre à établir des relations – non seulement avec les clients, mais aussi au sein de l’organisation Jiffy. Lorsque le respect et une confiance mutuelle sont établis, plus aucun obstacle ne peut se dresser sur mon chemin. Je m’épanouis dans des environnements où la communication joue un rôle essentiel, et c’est pourquoi j’aime travaille ici. Je n’hésiterais pas à encourager quelqu’un à intégrer l’équipe Jiffy. C’est un environnement dynamique, avec des personnes dévouées, et il y a toujours une place pour les nouvelles idées et le développement.